Handelsbetingelser

Senest opdateret: 3. juli 2026

1. Virksomhedsoplysninger

Elfordel.dk drives af:
ThermRev ApS
Dæmpegårdsvej 28, 3450 Allerød, Danmark
CVR-nummer: 44595494
E-mail: kontakt@elfordel.dk · Telefon: +45 81 60 20 88

2. Priser og betaling

Alle priser til private vises inkl. 25 % moms. Priser til erhverv vises ekskl. moms og er markeret som sådan. Ved bestilling vælger du mellem depositum (reservation) eller fuld betaling. Restbeløb ved depositum forfalder efter gennemført teknisk validering, før installation. Betaling sker via bankoverførsel eller — når aktiveret — online betalingsgateway. Elfordel opbevarer ingen kortdata.

3. Bestillingsproces

Du vælger en fast standardpakke, udfylder dine oplysninger og gennemfører bestillingen. Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail med ordrenummer og betalingsinstruktioner. Ordren gemmer et komplet snapshot af den pakkeversion, du købte — indholdet kan ikke ændres efterfølgende, hverken af dig eller os. Erhvervs- og UPS-pakker afgives som forespørgsel og bliver først bindende ordre efter teknisk gennemgang og endeligt tilbud.

4. Teknisk validering og installation

Alle pakker forudsætter teknisk validering af installationsforholdene. Standardinstallation forudsætter standardforhold (se pakkens installationsforbehold). Konstaterer vi afvigelser, aftales eventuelle tillæg skriftligt, før installationen påbegyndes. Kan installationen ikke gennemføres, refunderes din betaling fuldt ud.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg, regnet fra ordredato (for varer: fra modtagelse af varen). Fortrydelse meddeles skriftligt til kontakt@elfordel.dk med angivelse af ordrenummer. Bemærk: Anmoder du udtrykkeligt om, at installation påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, kan der opkræves betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret. For fuldt gennemførte installationer, som du har anmodet påbegyndt, kan fortrydelsesretten bortfalde i henhold til forbrugeraftaleloven.

6. Levering

Levering og installation aftales individuelt efter teknisk validering. Oplyste leveringstider er vejledende.

7. Reklamation og garanti

Købelovens regler gælder: Som forbruger har du 2 års reklamationsret. Fabriksgarantier på batterier, invertere og paneler fremgår af produktdokumentationen, som følger med ordrebekræftelsen. Reklamation rettes til kontakt@elfordel.dk.

8. Systemydelser og estimeret økonomi

Elfordel leverer hardware, der kan forberedes til provider-baseret styring. Deltagelse i systemydelser afhænger af teknisk godkendelse, valgt provider, installation, markedsvilkår og gældende krav. Estimeret økonomi, besparelser og indtægtsmuligheder er ikke garanterede.

9. Klageadgang

Kan vi ikke løse en tvist sammen, kan du som forbruger klage til Nævnenes Hus / Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk), hvis betingelserne er opfyldt. Du kan også bruge EU-Kommissionens onlineklageportal (ODR).

10. Lovvalg

Aftaler indgået via Elfordel.dk er underlagt dansk ret.